Política de Privacidade

Última atualização: 25 de março de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a empresa Fagner de Carvalho Ferreira, inscrita no CNPJ nº 35.189.183/0001-10, com sede na Rua Ana Maria Martins Rivera, nº 147, Jardim Corumbá, Itanhaém – SP, CEP 11740-000, doravante denominada "Prestadora", coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de seus serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações, conforme necessário para a prestação dos nossos serviços:

• Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço;

• Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de navegação;

• Informações de uso: interações com nossa plataforma, mensagens enviadas via API, horário de acessos.

Esses dados são fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente por meio de nossas integrações (ex: WhatsApp API).

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• Executar os serviços contratados;

• Fornecer suporte técnico;

• Enviar comunicações transacionais e promocionais;

• Melhorar a experiência do usuário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Garantir a segurança e a conformidade com as Políticas da Meta.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:

• Com plataformas parceiras (como Meta, provedores de API e CRM), quando necessário para o funcionamento do serviço;

• Com órgãos reguladores, mediante exigência legal;

• Com serviços de hospedagem e segurança digital.

Todos os terceiros seguem políticas de proteção de dados equivalentes ou superiores às nossas.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas, como:

• Criptografia de dados;

• Controle de acesso;

• Monitoramento constante de servidores e sistemas.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas ou conforme obrigações legais.

6. Direitos do Titular (Lei 13.709/18 – LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados;

• Acessar, corrigir ou excluir dados;

• Solicitar a portabilidade;

• Revogar consentimentos;

• Apresentar reclamação à ANPD, se necessário.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos canais abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site e sistemas podem utilizar cookies para melhorar a navegação. O usuário pode desativá-los nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, com aviso prévio no site ou via comunicação direta. Recomendamos revisão periódica.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]

• Telefone: (13) 99717-0037

• Endereço: Rua Ana Maria Martins Rivera, nº 147, Jardim Corumbá – Itanhaém/SP – CEP 11740-000

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.