Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a empresa Fagner de Carvalho Ferreira (REI DO ZAP), inscrita no CNPJ nº 35.189.183/0001-10, com sede na Rua João Capistrano Pereira, 258, Jardim Corumbá, Itanhaém – SP, CEP 11740-000, doravante denominada "Prestadora", coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de seus serviços.

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1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações, conforme necessário para a prestação dos nossos serviços:

- Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço;

- Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de navegação;

- Informações de uso: interações com nossa plataforma, mensagens enviadas via API, horário de acessos.

Esses dados são fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente por meio de nossas integrações (ex: WhatsApp API).

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2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

- Executar os serviços contratados;

- Fornecer suporte técnico;

- Enviar comunicações transacionais e promocionais;

- Melhorar a experiência do usuário;

- Cumprir obrigações legais e regulatórias;

- Garantir a segurança e a conformidade com as Políticas da Meta.

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3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:

- Com plataformas parceiras (como Meta, provedores de API e CRM), quando necessário para o funcionamento do serviço;

- Com órgãos reguladores, mediante exigência legal;

- Com serviços de hospedagem e segurança digital.

Todos os terceiros seguem políticas de proteção de dados equivalentes ou superiores às nossas.

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4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas, como:

- Criptografia de dados;

- Controle de acesso;

- Monitoramento constante de servidores e sistemas.

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5. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas ou conforme obrigações legais.

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6. Direitos do Titular (Lei 13.709/18 – LGPD)

Você tem direito a:

- Confirmar a existência do tratamento de seus dados;

- Acessar, corrigir ou excluir dados;

- Solicitar a portabilidade;

- Revogar consentimentos;

- Apresentar reclamação à ANPD, se necessário.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos canais abaixo ou acesse diretamente o link para solicitação de exclusão de dados pessoais:

👉 https://reidozap.com.br/exclusao-de-dados

Além disso, você pode consultar nossos Termos de Uso e entender mais sobre as regras e condições de utilização de nossos serviços no link:

🔗 https://reidozap.com.br/termos-de-uso

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7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site e sistemas podem utilizar cookies para melhorar a navegação. O usuário pode desativá-los nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

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8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, com aviso prévio no site ou via comunicação direta. Recomendamos revisão periódica.

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9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Telefone: (13) 99717-0037

Contato/DPO: Fagner Ferreira

Endereço: Rua João Capistrano Pereira, 258, Jardim Corumbá – Itanhaém/SP – CEP 11740-000

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Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, podendo a qualquer momento solicitar a exclusão dos seus dados em:

👉 https://reidozap.com.br/exclusao-de-dados

e consultar nossos Termos de Uso em:

🔗 https://reidozap.com.br/termos-de-uso