Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a empresa Fagner de Carvalho Ferreira, inscrita no CNPJ nº 35.189.183/0001-10, com sede na Rua João Capistrano Pereira, 258, Jardim Corumbá, Itanhaém – SP, CEP 11740-000, doravante denominada "Prestadora", coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de seus serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações, conforme necessário para a prestação dos nossos serviços:

Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço;
Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de navegação;
Informações de uso: interações com nossa plataforma, mensagens enviadas via API, horário de acessos.

Esses dados são fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente por meio de nossas integrações (ex: WhatsApp API).

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

Executar os serviços contratados;
Fornecer suporte técnico;
Enviar comunicações transacionais e promocionais;
Melhorar a experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança e a conformidade com as Políticas da Meta.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:

Com plataformas parceiras (como Meta, provedores de API e CRM), quando necessário para o funcionamento do serviço;
Com órgãos reguladores, mediante exigência legal;
Com serviços de hospedagem e segurança digital.

Todos os terceiros seguem políticas de proteção de dados equivalentes ou superiores às nossas.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas, como:

Criptografia de dados;
Controle de acesso;
Monitoramento constante de servidores e sistemas.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas ou conforme obrigações legais.

6. Direitos do Titular (Lei 13.709/18 – LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou excluir dados;
Solicitar a portabilidade;
Revogar consentimentos;
Apresentar reclamação à ANPD, se necessário.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos canais abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site e sistemas podem utilizar cookies para melhorar a navegação. O usuário pode desativá-los nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Alterações nestas Políticas

Esta Políticas pode ser atualizada a qualquer momento, com aviso prévio no site ou via comunicação direta. Recomendamos revisão periódica.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre estas Políticas, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Telefone: (13) 99717-0037
Contato/DPO: Fagner Ferreira
Endereço: Rua João Capistrano Pereira, 258, Jardim Corumbá – Itanhaém/SP – CEP 11740-000

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos destas Políticas de Privacidade.